Trong thế giới đầy cạnh tranh của ngành kinh doanh hiện nay, việc giữ chân được khách hàng không chỉ là một nhiệm vụ mà còn là một nghệ thuật. Chị Quỳnh – một nhân viên chăm sóc khách hàng của Tầm Nhìn Châu Á, là một ví dụ rõ ràng cho sự tài năng, nhiệt huyết và lòng đam mê trong công việc.
Chia sẻ về hành trình gắn bó với Tầm Nhìn Châu Á, chị Quỳnh tâm sự:
'' 5 năm - nửa thập kỷ đồng hành và phát triển cùng Tầm Nhìn Châu Á đã để lại cho mình rất nhiều dấu ấn. Nói đến mốc thời gian 5 năm mình gắn bó cùng Asian Vision không nghĩ thời gian trôi nhanh đến thế. Trong suốt quá trình làm việc, mình luôn quan điểm rằng có những áp lực, thử thách thì cũng sẽ có nhiều thành công. Những năm tháng đi cùng AV, vui có, buồn có, có những lúc nản chí, và rồi vẫn là giây phút hạnh phúc. Hạnh phúc khi được làm việc, được cống hiến và hạnh phúc hơn cả khi có BGĐ tâm lý và có những người đồng nghiệp tuyệt vời. Chặng đường 5 năm đối với các anh chị trong công ty không phải là quá dài nhưng với bản thân mình, để gắn bó với một nơi trong suốt 5 năm là cả cột mốc của cuộc đời mình rồi.”
Vẻ ngoài xinh đẹp và phong cách làm việc dịu dàng, chị Quỳnh luôn toát lên sự tận tâm và chu đáo đối với khách hàng. Sự tận tâm của chị Quỳnh không chỉ là lời nói mà còn là hành động. Mỗi ngày, chị dành thời gian và tâm huyết để lắng nghe, giải quyết mọi yêu cầu và vấn đề của khách hàng. Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp thông tin và hỗ trợ, chị Quỳnh còn tạo ra những trải nghiệm tích cực và đáng nhớ cho khách hàng, giúp họ cảm thấy được quan tâm và đánh giá cao. Trong suốt hơn nửa thập kỷ, chị đã đồng hành cùng Tầm Nhìn Châu Á, không ngừng học hỏi, tiến bộ và phát triển.
Động lực nào giúp chị gắn bó và đồng hành cùng Tầm Nhìn Châu Á lâu như vậy?
"Với tính cách hướng nội của mình, làm một chăm sóc khách hàng là một thử thách khi phải giao tiếp với nhiều người nhưng cũng là cơ hội để tôi thay đổi và hoàn thiện bản thân mình hơn. Đam mê là nguồn năng lượng lớn nhất giúp tôi vượt qua mọi thách thức và tạo nên ý nghĩa trong công việc và cuộc sống."
Chị Quỳnh là một trong số những nhân viên nhận được nhiều lời khen ngợi của khách hàng nhất. Mỗi lời khen mang lại niềm vui, là nguồn động viên giúp chị vượt qua khó khăn, đồng thời cũng là lời nhắc mình cần tiếp tục học hỏi và cố gắng, chị luôn tâm niệm như vậy.
Bên cạnh sự tận tâm với khách hàng, chị Quỳnh cũng là một người đồng nghiệp đáng tin cậy. Với kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng, chị luôn sẵn lòng chia sẻ và hỗ trợ đồng nghiệp trong các tình huống khó. Những hợp đồng được giao cho chị quản lý, cả bộ phận phát triển kinh doanh và bộ phận kỹ thuật đều thấy yên tâm, nhất là những hợp đồng lớn. Chắc cũng vì vậy nên chị được giao quản lý rất nhiều khách hàng lớn và khó tính, những cuộc đấu thầu quan trọng. Mỗi khi công việc đòi hỏi phải làm gấp, làm thêm giờ, chị luôn là gương mặt quen thuộc làm việc đến tối muộn ở văn phòng mà không bận tâm đến những quyền lợi cá nhân nhỏ.
Chị Quỳnh thật sự là một tài sản quý của công ty, một người làm việc tận tâm, chăm chỉ, nhiệt thành, luôn đặt lợi ích chung lên trên hết. Bằng những phẩm chất tốt đẹp một cách tự nhiên, chị đã chiếm được sự ngưỡng mộ yêu quý không chỉ của đồng nghiệp mà còn cả của khách hàng. Chúc chị luôn giữ được tình yêu và đam mê công việc, đồng hành và phát triển bền vững cùng công ty.